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[1]。功能特性播报编辑虚拟社区至少具有四个特性：一、虚拟社区通过以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒介的沟通得以存在，从而排除了现实社区；二、虚拟社区的互动具有群聚性，从而排除了两两互动的网络服务；三、社区成员身份固定，从而排除了由不固定的人群组成的网络公共聊天室;四,社区成员进入虚拟社区后，必须能感受到其他成员的存在。主要类型播报编辑虚拟社区的类型根据沟通的实时性，可以分为同步和异步两类：同步虚拟社区如网络联机游戏，异步社区如BBS等。虚拟社区最重要的几种形式有BBS、USENET、MUD,在国内逐渐形成以BBS为主要表现形式，结合其他同步异步信息交互技术形成的网络化数字化的社区形式。社区是指进行一定的社会活动，具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。虚拟社区，从网络技术的角度来看，虚拟社区，又称为BBS（Bulletin Board System的缩写）、论坛。1978年在芝加哥地区的计算机交流会上，克里森（Krison）和罗斯（Russ Lane）一见如故，因此两人经常在各方面进行合作。但两个人并不住在一起，电话只能进行语言的交流，有些问题语言是很难表达清楚的。芝加哥冬季的暴风雨又使他们不能每天都见面，因此，他们就借助于当时刚上市的调制解调器（Modem）将他们家里的两台苹果Ⅱ通过电话线连接在一起，实现了世界上的第一个BBS。这就是原始的BBS的雏形。近年来在互联网技术的飞速发展之下，BBS在功能得到不断扩展，并迅速成为全世界计算机用户的交流信息的园地——虚拟社区。从社会学的角度看，是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。虚拟社区与现实社区一样，也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织、社区成员参与和一些相同的兴趣、文化等特质。而最重要的一点是，虚拟社区与现实社区一样，提供各种交流信息的手段，如讨论、通信、聊天等，使社区居民得以互动。不过，它具有自己独特的属性。同互联网相比，虚拟社区（Virtual Commnity）有着更为悠久的历史，最早的虚拟社区是随着BBS的出现形成的。在为客户创造和传递价值的活动中，社区（Community）是其中一个重要的内容，它和协调（Coordination）、商务（Commerce）、内容（Content）和沟通（Communication）并称为5C。虚拟社区有多种分类方法。学术界将虚拟社区分为以下四类： 1、交易社区 2、兴趣社区 3、关系社区 4、幻想社区。独特的属性播报编辑超时空性首先，虚拟社区的交往具有超时空性。通过网络，人们之间的交流不受地域的限制，只要你有一台计算机，一条电话线，就可以和世界上任何地方的人（也具备相应硬件条件）畅所欲言了。说到这里有人会说，电话也具备这种功能呀？但是，在虚拟社区中聊一个小时是打国际长途侃一个小时的经济成本的千分之一，聊天的压力可想而知。同时也不受时间的限制，你今天发一个帖子，不一定会有人会，但几天以后可能上十大了。这种便利，估计电话望尘莫及！符号性其次，人际互动具有匿名性和彻底的符号性。在虚拟社区里，网民以ID号标识自己。ID号依个人的爱好随意而定。例如“硬盘”，一看就是计算机硬件爱好者，“红叶飘飘”，估计是一个有品位的人，“潜水艇”，估计是个军事爱好者……在现实中不可能有人起这种名字。同时，由于互相不能看到对方的“庐山真面目”。所以，传统的性别，年龄，相貌等在虚拟社区里可以随意更改。网上有句名言：和你聊天的也许是条狗。群体流动再次，人际关系较为松散，社区群体流动频繁。社区的活力主要靠“人气”和点击率，吸引这些的主要是看社区的主题是否适合大众口味。前一个好理解，在交大BBS上，一般“二手市场”，“勤工助学”，“鹊桥版”，“电影”，“游戏”比较火爆，因为这些符合大学生“没钱”希望交友和“空虚”的特点。相比之下“数据库”，“数学”等技术版“门可罗雀”。灌水最后，自由，平等，民主，自治和共享是虚拟社区的基本准则。这个特点其实和人际互动具有匿名性有关，在这里，传统的上下级被“斑竹”代替，只要你不违反论坛条例，你什么都可以说，俗成“灌水” 。要想成为虚拟社区的一员，“门槛很低”一般的情况下，要使用社区提供的各项功能服务，必须在线注册。基本流程是首先，注册人阅读互联网有关法规及社区服务条款款，并提交同意申请；社区管理系统询问注册人的一些情况，如姓名、性别、年龄、身份证号码、职业等等。注册人必须如实填写，系统能够进行验证。然后再取一个账号名并设定密码，整个注册过程就基本完成。一旦注册成功，便成为社区的合法居民。社区居民拥有唯一的账号，这个账号就是他在虚拟社区中的通行证，是社区居民相互辨别的唯一标志。在社区中“生活”，居民必须遵守社区的各项规章制度和行为准则，否则将被社区管理员开除或者被封post权！虚拟性虚拟社区区别于以往社区的最大特点就是它的虚拟性，它是虚拟性和社会性的结合。同一虚拟社区的人们可能从未谋面，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成了个人社区关系网络， 最终形成了共同的社区意识和社区文化。产品功能播报编辑1 社区通信。社区为每一个居民都提供了电子信箱，居民可以使用该信箱收发邮件，相互通信，有利于非同时在线时，居民的交流。有的大型论坛提供手机短信发送功能，更方便了网民之间的交流。当然不是免费，一般是对方“买单”。2 聊天服务。虚拟社区为居民提供了两种实时交互的聊天服务，聊天时除了用文字表达以外，系统还预设了丰富的表情和动作供调用（有些还能用语音进行实时交谈）。第一种方式是聊天广场，任何人都可以自由出入，谈话的内容也不受限制。第二种方式是聊天室，聊天室的开设者是这个房间的主人，他可以控制谈话的内容，也可以对聊天的人进行取舍。听说在这里出了不少网络情缘。前些时流行的网络小说《痞子蔡与轻舞飞扬》的动人的爱情故事，就是发生在聊天室里。3 张贴讨论。这是虚拟社区最基本也是最主要的功能之一。居民可以在社区中主要以文字的形式自由地表达自己的思想，如提建议、讨论、提问、回答问题等，这些最终都以张贴文章（帖子）的形式出现。居民还可以在社区中转贴自己比较喜欢的小说、散文等。国内的许多社区系统已经还允许居民在帖子中加入文件上传、贴图、表情动作等功能。这样一来，帖子就变得丰富多彩，生动活泼。使得居民的交流更加有效。前些时候的“西北大学日本留学生事件”，主要是通过BBS发起的。游行运动也是通过在西北大学论坛和交大“兵马俑”发帖跟帖的形式挑起的。可见BBS在大学生中的影响力之大！4 投票居民在社区就某一问题发起投票或进行投票，从而对社区居民进行民意调查。同时居民在投票的过程中也张贴讨论，表明自己的观点。 这种投票要比现实的投票透明，民主，公开。其结果也真实的反映了网民的偏好。分类播报编辑天涯社区-青海玉树纪念页在国内有影响虚拟社区主要分三大类：第一类，适合普罗大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主，像分布在广州、北京、上海的网易社区、天涯社区等；第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活为主，像清华的“水木清华”社区、北大的“一塌糊涂”社区、交大的“兵马俑”社区等；这两类的社区都比较大型，会员几十万，甚至过百万，在线人数通常几千，在国内有一定的影响力。第三类是各教育网站、网校，针对教师和中学生的教育社区，这类社区规模相对比较小，会员也不多。这一切说明国内的虚拟社区已有一定的影响和规模，将其应用于网络教学不仅是可能，而且很有必要。然而现阶段的应用正处于起步状态，有着广阔的研究和发展空间。对比说明播报编辑虚拟社区和现实社区并不是完全独立的。他们之间的关系就如同，物质和意识之间的关系一样。网络社区来源与现实社区，虚拟社区是现实空间在虚拟空间的“投影”。首先，虚拟社区提供的服务版块也是根据人们现实的需要而设定的；实在社区中的生活方式和观念，规范回影响到虚拟社区的构建。其次，虚拟社区的所提供的服务是现实社区的服务的延伸和提高。传统的利用以纸为媒介的信件传递，发展为email传递。虽然两者介质和速度不同，但是email内容格式仍和传统的信函格式相同。脱离现实，虚拟社区是不可能存在的。同时，网络社区对现实社区的影响和反作用。网上的公开透明，重视个体等一系列特征将深刻影响社会。我们应当看到民主不是一句口号，是一种生活方式、生活态度，而网络社区的许多思想法正可以用来修正现实社会管理和制度中的某些缺陷。民众易于发表自己的意见，同时政府也可以方便地实现低廉高效的管理。网络之所以风行，在于它提供了自由天堂，在社区中不同意见相互尊重与互不排斥。通过讨论和争鸣解决问题，消除歧见。网络社区赋予每个人充分的话语权。许多政府开通了网上信箱或领导在线解答市民的问题，收到了良好的效果。总之网络社区与现实社区是互补互动关系，从根本上是一致的。二者应该各取所长，互相弥补。网络社区使现实社区中不可能的成为可能性。网络社区空间开拓了人的思维。从网络社员的观点来看，所谓现实性，无非是从以前的一种可能性发展而来的。二者是互补而非取代的关系。网络社区是一种对现有生活方式的冲击，同时，它也是对现实的社会空间的发展。随着虚拟社区概念的传播，有的企业将其应用到了与传统社区管理相类似的现实管理当中，最早提出并开展"虚拟社区"建设的是淄矿集团许厂煤矿，他们将在外居住的职工划分为若干个虚拟社区，为每个社区配备了主任、片长等工作人员，为职工提供帮助和服务。优势弊端播报编辑Second Life 首页3D图任何事物都是有利也有弊。网络社区同样有自身的局限性。首先网络社区虽然使人获得现实社会中无法获得的自由和放松，但网络社区的使用的成本仍是相当高的。由于我国技术发展的不平衡性，造成使用网络者事实都是文化素质高、收入高、最具社会影响力的阶层，造成网络社区事实上的不平等。其次网络社区对现实社会的复制过程中，会删除或夸大(有意或无意)一些细节，造成网络社区发展的失真和迷乱。特别是网络社区管理基本源于个体的良心和道德，没有有效的法制手段，网络社区的失范问题相当突出。再次网络社区的人际关系显得比较脆弱。藉着代号来隐匿部分的身份，网络社区的成员每个人都可以自由选择自己的身份、立场、交流方法，并伴随着明确的隐秘性。最后，网民如沉溺于网络社区的虚拟世界，把网络社区当成生活的实际，成为逃避现实的避风港，自然会冷淡或忽略现实人际关系，造成网民与现实的隔阂，对网民的社会生存造成不良影响。网络社区的成员常犯的错误就是 把理想和现实混淆，强烈的反差使他们对现实充满了失望、误解、愤怒、不和谐、挫折，甚至还有几分悲哀和沮丧。如果人能永远的“网络沉溺”而不回到现实社会中来，那么也就什么都不会发生，但事情没有那么简单，人永远是现实的产物，终究要回到现实中来，关闭电脑，打开窗帘，外面依旧车水马龙，你根本不是网络中风情万种的“大虾”，而必须马上到市场去买中午吃的菠菜和猪肉。所以我们要正确看待虚拟社区。发展沿革播报编辑而随着IT科技的进步以及显卡性能的大幅提升，虚拟社区已经逐步从2D演化到了3D，国外比较著名的有Secondlife，国内比较著名的有HiPiHi（海皮士）、uWorld（由我世界）以及Novoking（创想王国）、hapworld（哈啪世界）、ChianQ、mworld等。用户通过下载客户端可以进入这些虚拟社区，在这些虚拟社区里，每个用户都有一个虚拟化身，用户完全可以在现实世界里一样进行面对面的交流、游戏甚至交易，极大地增强了网络虚拟社区的真实感和亲切感。盈利模式播报编辑虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同，但如何挖掘其商业价值并且获取投资回报，成为社区经营的核心问题。虚拟社区要实现商业价值，必须选择能够实现盈利的主要收入来源方式。虚拟社区的盈利主要来源于以下方面：1、广告费虚拟社区由于聚集着企业的目标顾客而得到企业的青睐，越来越多的企业开始将广告投向虚拟社区。据调查，虚拟社区的收入模式以广告最多，50.8%的虚拟社区网站选择广告作为其盈利模式。虚拟社区的广告收入直接受社区点击流量的制约，流量越大，广告收入就越高。对于刚起步和不知名的虚拟社区，点击流量小，广告收入就非常有限。此外，虚拟社区的广告收入还受网民的特征影响，企业是否向虚拟社区投放广告取决于社区网民是否属于企业的目标顾客。因此，以广告费作为主要收入来源的盈利模式并非适合所有的虚拟社区。2、会员费虚拟社区将注册会员分级，并收取不同的入会费。3、内容服务费虚拟社区通过提供不同的内容服务对网民进行收费。4、交易费虚拟社区通过为网民发布和提供交易信息收取费用，或者向交易者收取佣金。新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000

互联网时代下的虚拟社区：跨越界限的跨文化交流空间 - 知乎

互联网时代下的虚拟社区：跨越界限的跨文化交流空间 - 知乎首发于跨文化交流切换模式写文章登录/注册互联网时代下的虚拟社区：跨越界限的跨文化交流空间brucezeng专业打杂 / 羽毛球爱好者随着科技的快速发展，进入了互联网社会，特别是进入移动互联网，每天都拿着手机，网络成为了人们生活的一个重要部分，虚拟社区作为一个全新的社交空间正在逐渐成为人们日常生活中的一部分。虚拟社区是由一群共同兴趣、目标或文化背景相似的人构成的在线社群，他们可以通过互联网平台进行交流、合作和互动。这种社区不再受限于地理位置，使得人们能够跨越国界和文化差异，进行跨文化交流。1 什么是虚拟社区网络传播所营造的网络空间，为人类社会创造了一个不受任何个人或组织控制的虚拟共同体——虚拟社区（virtual community）,虚拟社区是一种基于计算机技术、互联网技术、虚拟实在技术等建立的网络化、虚拟化的多维信息空间，更是一个新型的人与人、人与群体、群体与群体之间交流、交换和共享信息的“公共领域”，反映了网络交往呈现的“类社区”现象。李普曼提出的“两个环境”理论：人类生活在两个环境里，一个是现实环境（real environment），一个是虚拟环境（Pseudo-environment），前者是独立于人的意识体验之外的客观世界，后者则是人类意识体验到的主观世界。网络传播构建的虚拟社区中，任何一个人都可以和身处其他国家、其他地区网络之中的任何一个人联系交往，网络交往因此而具有了全球性和普遍性，为人类不同国别、民族、地域的文化交往以及全球知识、文化的共享开辟了广阔的前景，也为人类的行为、思维乃至社会结构注入了新的内容和形式。虚拟社区是一种社会存在方式，通过网络空间的聚合而成为相对完整的社会系统。在这个虚拟的社会系统中，由社区成员持续互动形成的关系网络，提供了社会化、相互支持、信息交流、团体归属感及社会认同等功能。“去权威性”，即传统意义上的权威不再存在，所有社区成员均在平等交流中获得自身存在的根据。在这个意义上，虚拟社区固然是现实社会中的社会关系与社会交往的延伸，但绝不是现实社会的“翻版”。2 虚拟社区促进跨文化发展交流1） 消除地理障碍，促进跨文化交流虚拟社区为人们提供了一个消除地理障碍的平台，使不同文化背景的人们可以轻松交流。通过在线聊天、讨论板块、社交媒体等工具，人们可以直接与来自世界各地的人互动。这种交流有助于拓宽人们的视野，了解不同文化的观念、价值观和传统。通过与来自不同国家和地区的人互动，人们可以更好地理解其他文化，并消除误解和偏见。虚拟社区中的交往需要遵循如下三项基本原则。第一，道德原则 在虚拟社区中，交往超越了物理空间的限制，人们会面对不同地域、不同民族、不同语言和不同文化背景的人，传统的道德规范显然无法与之适应第二，平等原则 网络空间给人类长期追求的平等理想提供了一种可能：交往中的每一个人都可以自由地发表自己的观点，但不能强迫任何人接受；每个人都可以自由地与人交流和沟通，但不能强迫别人与自己保持交往。第三，安全原则 在网络空间中，不同种族、性别和文化之间的冲突依旧存在，并不会因虚拟社区的建立而消失原来信息的交流因为地理的障碍，需要靠着报纸，电视，媒体等，这样有很大的操作空间，而现在手机的普及，大家都有了摄像头，短视频出现，人人都是媒体，这样可以如果你对某个地方感兴趣，可以更加深入的了解，从底层到电视的宣传，这样可以得到立体写印象。2） 促进文化多样性的认知虚拟社区鼓励人们尊重和欣赏不同的文化，从而促进文化多样性的认知。在虚拟社区中，人们可以与其他文化背景的人分享自己的生活经历、传统和价值观，也能够了解其他人的生活方式和文化习惯。这种交流有助于打破刻板印象，帮助人们认识到文化的多样性是世界的一部分，而不是障碍。在社区里面，用户可以创建个人资料，介绍自己的文化背景、传统和习俗。用户可以发布关于自己文化的文章、照片和视频，与其他用户分享自己的文化经验。用户可以提出问题、分享观点和经验，与其他用户进行互动。例如，一个用户可以发起一个关于不同节日庆祝方式的话题，让其他用户分享他们国家或地区的独特习俗。这样，用户可以通过参与讨论和互动，增加对其他文化的认知和理解。人们可以通过互联网跨越地理和文化的限制，与世界各地的人们进行交流和互动。这种平台为促进文化多样性的认知提供了一个开放、包容和互动的空间，让人们更好地理解和尊重不同的文化背景。3） 促进国际合作与交流虚拟社区为不同文化背景的人们提供了一个合作的平台。通过在线协作工具，人们可以共同参与项目、讨论问题，并分享知识和经验。这种合作有助于促进国际交流与合作，推动全球范围内的创新和发展。例如，在开源软件社区中，来自不同国家的程序员可以协作开发软件，这种合作跨越了国界，推动了技术的进步。在虚拟社区中，不同文化之间可能会发生碰撞和交织。人们可以在虚拟空间中共同创造和分享跨文化的内容和创意。这种文化碰撞和融合有助于创造新的文化形式和表达方式，推动文化的发展和演变。网络虚拟社区为来自不同文化背景的人们提供了合作和项目开展的机会。人们可以通过虚拟社区建立联系，共同参与跨文化的合作项目，例如艺术作品、科研项目、社会活动等。这样的合作促进了不同文化之间的交流与互动，推动了全球范围内的合作和创新。3 挑战和机遇，虚拟社区中的跨文化交流也带来了一些挑战。1）选择的自由必然伴随选择的焦虑，也不可避免地会对进行网络传播的个体的理性尺度提出挑战。不容忽视的是，沉浸在虚拟社区中的交往，会使人与人之间的现实关系疏远，甚至使人产生非社会化的倾向，导致人的交往能力的下降。“我们日益陷入一种孤立的状态之中，对世界在情感上作出反应的能力越来越弱……我们不再是技术的主人，而成了技术的奴隶。”尤为突出的是，由于进入网络空间的个体无需承担任何社会责任和社会义务，对现实世界抱有某种疏远感、淡漠感甚至不信任感，因此会不可避免地产生许多社会问题，如网络安全及计算机犯罪、假新闻假信息传播、色情泛滥、侵犯个人隐私、信息诈骗和智能犯罪，等等，也因此使技术赋予的自由迅速地蜕变为任性妄为网络空间的“言论自由”会产生四个方面的焦虑，色情文化的匿名传播和扩散；没有质量控制所导致的信息误导，甚至由于“劣币驱逐良币”的格雷欣法则（Gresham Law）的作用淹没真实信息；网络与受众之间无需中介的直接接近，扩大了不负责任的言论所导致的潜在损害；各种极端主义者的网络盘踞，带来各种反社会的行为。2）语言障碍、文化误解和沟通问题可能会阻碍有效的交流。但正是这些挑战促使人们学习如何更好地沟通和理解其他文化，提高跨文化交流的能力。同时，虚拟社区也为人们提供了学习其他语言和文化的机会，促进个人的成长与发展。 赛诺的视频紧贴实际，为你提供最直接、最有效的工具和建议，支持组织和团队在跨文化环境中脱颖而出。每个视频系列都包含了结构化的知识框架，并通过常见的工作案例提供实操建议，解决实际工作场景下的难题。3）信息茧房效应哈佛大学法学院教授、奥巴马总统的法律顾问凯斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息乌托邦——众人如何生产知识》中提出的著名的“茧房效应”。公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的通讯领域，而忽视其他不感兴趣或者不在意的东西，久而久之，将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中，对外界的情况失去客观而全面的认知。4 写在最后综上所述，虚拟社区在促进跨文化交流和影响方面发挥着重要作用。通过消除地理障碍、促进文化多样性认知、推动国际合作和交流，虚拟社区使人们能够更好地理解和欣赏其他文化。然而，这也需要我们认识到跨文化交流所面临的挑战，并不断提高自己的跨文化交流能力。在这个数字化时代，虚拟社区将继续成为促进全球文化交流和理解的重要工具。 编辑于 2023-11-11 10:28・IP 属地广东互联网跨文化交流跨文化传播​赞同 1​​添加评论​分享​喜欢​收藏​申请转载​文章被以下专栏收录跨文化交流跨文化沟通、交流

虚拟社区及其研究传统-中国社会学网

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虚拟社区及其研究传统

赵联飞《中国社会科学报》 2010年5月4日2010-11-15

虚拟社区的概念最先由莱因戈德（H. Rheingold）在《虚拟社区》中提出。他从虚拟社区的活动主体和活动特征两个角度出发，指出“虚拟社区是这样一群人构成的，他们可能见过面，也可能素未谋面，他们通过计算机和网络来交换文字和思想”。具体来说，虚拟社区现象意指人们使用电子邮件、BBS、即时通讯软件、博客或其他基于现代信息技术的方式收发或与他人共享信息，并进行沟通交流。 随着互联网在全球范围内的发展，虚拟社区现象日益受到社会的广泛关注。美国社会学家迪玛奇奥（P.DiMaggio）指出，美国的互联网研究中存在着五大领域，分别是：不平等性或“数码鸿沟”、社区和社会资本分析、在线政治参与、互联网对组织和其他经济制度的影响、文化参与和文化的多样性研究。 在中国，随着互联网的逐步普及，特别是家庭上网的比例越来越高，越来越多的人开始涉足虚拟社区。据2010年1月中国互联网络信息中心发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民规模已达3.84亿人，其中，使用即时通信用户规模达到2.7亿人，应用博客的网民达到2.21亿人，使用社交网站的网民达到1.76亿人。   虚拟社区是社区发展的新趋势   谈到虚拟社区，不得不先提社区。社区概念由来已久，一般认为，是由德国社会学家滕尼斯首先提出的。对他来说，社区首先意味着人们之间的组织方式，同时也是一种生活方式和精神状态。通常，社区是自发产生的、封闭的、自给自足的，社区内部是高度同质化的。而且，社区也是认同和情感的源泉。相反，社会则是结合起来的、开放的，人们之间相互独立，具有高度的异质性。随着社会学的发展，对社区概念出现了不同的理解。希勒里（George Jr. Hillery）总结出在所有的社区定义中的三个共同因素：一是地域；二是人们之间的社会联系；三是人们之间的社会互动。还有的学者认为，除了上述这三个特征，共同的文化和归属感也是社区的特征。 虚拟社区中的交往和现实社区中的交往有许多不同之处，其中，最明显的是虚拟社区交往不仅可以发生在现实空间中，还可以发生在所谓的电子空间中。因此，这里有一个问题：没有空间要素，虚拟社区是否能够被称为社区？ 针对这个问题，威尔曼（B. Wellman）和古里亚（M. Gulia）认为，虚拟社区和早期的汽车、飞机、电话一样，都是用来帮助人们维持跨越距离的关系。他们在区分个人社区和群体社区的基础上指出在现代西方社会中，“大多数的社区关系是针对特定对象的，并且没有形成高密度的关系丛……某个个体的社区关系网成员之间并不互相认识”，所以“人们对其他人提供广泛的支持”的想法，仅仅是对过去的一种怀旧而已。于是他们诘问到，既然现实中这样一种缺乏群体性的地理性社区可以被称为社区，为什么虚拟社区不能被称为社区呢？ 很明显，威尔曼和古里亚在讨论虚拟社区现象时十分强调社会互动和社会网络的作用。更为重要的是，威尔曼和古里亚鼓励人们更多地思考未来的社区——以计算机为媒介的交流使得个人社区日益发展，人们和大量的他人保持联系成为可能，这将有可能改变当前人们和社区成员联系日益减少的趋势。   对虚拟社区的研究传统要保持必要的反思   在既有的虚拟社区研究中，研究者一般关注两类问题：第一类是虚拟社区带来的各种转变和影响。这类研究主要探讨虚拟社区对人们的工作、生活、休闲等方面所带来的影响。例如，古拉克（L. J.Gurak）分析了Lotus公司推出的Marketplace产品失败的案例，以及克林顿政府时期美国民众反对政府掌控加密算法的案例，并指出在这一过程中，信息快速传递和一种他称之为“社区精神”的因素发挥了重要作用。第二类侧重对虚拟社区在线活动的描述和解释。如史密斯（Anna DuVal Smith）通过在MicroMUSE网站的参与观察，分析了在线冲突是如何产生并得到解决的，并应用社会学传统中关于冲突功能分析的传统，指出在线冲突的解决对虚拟社区的运转有着积极的意义。 在上述两类研究的基础上，相应形成了虚拟社区研究的两种传统，即“后果范式”和“悬置范式”。我们对这两种范式都应保持必要的反思。就后果范式来说，明显地涉及了学理层面的“技术—社会”相互关系问题。技术和社会之间的作用是相互的而非单向的，社会实际上对技术的应用有着不可忽视的制约作用。正如迪玛奇奥指出的那样，“互联网对社会的影响取决于社会要互联网变成什么样子”。而就悬置范式来说，人们往往不知不觉地忽略了在线活动群体中的个体同时还是现实中的人，无形中就将虚拟社区和现实社区有意无意地隔离开来，结果将虚拟社区视为和现实社会平行之物，最终成为一种 “去背景化”的虚拟社区研究。这就引出了一个更深层次的问题，即如果将虚拟社区“悬置”起来进行研究，视虚拟社区为与现实社会平行的自在之物，研究者将很难对人们在虚拟社区中的活动进行深刻的解释；同时，我们也将很难发现虚拟社区研究的终极意义。 因此，在进行虚拟社区研究时，首先，有必要将虚拟社区现象作为整个社会现实的一部分，建立起虚拟社区现象和更大范围内的社会现实之间的关联。其次，应该将虚拟社区现象置于具体的历史时空来进行分析和研讨。最后，要将虚拟社区作为一种个人社会关系网络意义上的新型社区，并纳入社会交往这一分析主题，从而使虚拟社区研究在社会学研究中获得更多的意义。   （作者单位：中国社会科学院社会学研究所）  

 

 

 

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问答社区与虚拟社区的区别在什么地方？ - 知乎

问答社区与虚拟社区的区别在什么地方？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册虚拟社区问答社区与虚拟社区的区别在什么地方？现在不知道为什么竟搞不清楚虚拟社区与问答社区的区别在哪里关注者10被浏览4,754关注问题​写回答​邀请回答​好问题​添加评论​分享​2 个回答默认排序糖心站在经济学的门槛处，从这里出发​ 关注问答社区属于虚拟社区的一种，就像说知乎社区（问答社区）是虚拟社区一样。虚拟社区：在互联网平台上基于共同的兴趣进行交流与互动的网络共同体，例如社交网络、博客、论坛、问答社区、百科类（百度百科）等。编辑于 2014-08-06 16:41​赞同 3​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​武文斌​法国里昂商业管理学院 物联网管理硕士​ 关注虚拟社区-是人们借助由计算机组成的网络为载体，进行信息交互沟通的一个数字化的社群。问答社区是虚拟社区诞生后，垂直细分的一个社区。发布于 2021-09-18 16:28​赞同​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​​

虚拟社群 - MBA智库百科

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虚拟社群

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

虚拟社群（virtual community）

目录

1 虚拟社群的概念[1]

2 虚拟社群的特质[2]

3 虚拟社群基本功能[3]

4 虚拟社群对企业网络营销的作用

5 虚拟社群的盈利模式 [4]

6 虚拟社群的发展策略[4]

7 参考文献

[编辑] 虚拟社群的概念[1]

　　网络作为现实社会人们生存与活动的“另类空间”，必然具有相对的独立性和完整性。因此，“虚拟社群”这一理论命题，表现了它是人们在网际网络上实现社会互动的社会生活单位与空间。这种以因特网上的某一网站、电子邮件或新闻组为中介进行对话和交流而建立起来的空间环境，是因为人们借助于社会学关于社区的研究，并结合网络自身的特性作出判断，从而把它命名为“虚拟社群”。

　　对于这一新生的事物与社会现象，国内外许多学者虽已展开研究，但目前对“虚拟社群”下一个明确的定义，似乎还缺少经验材料的支持。约翰·哈格尔三世（JohnHagelⅢ）和阿瑟·阿姆斯特朗（ArthurG.Armstrong）在他们的《网络利益》一书中首先把虚拟社群的虚拟性加以突出，然后他们认为，所谓“虚拟社群”，就是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的地方；认为，它通过网络以在线方式来创造社会和商业价值。这种观点的核心在于：虚拟社群是由具有共同兴趣及需要的人们组成，他们可以借助网络，与想法相似的陌生人分享一种社区的感觉。而与这种观点相似的是埃瑟·戴森。她在其《2.0版数字化时代的生活设计》一书中首先承认网络世界里存在着社区的前提下认为，“在网上的世界里，一个社区意味着人们生活、工作和娱乐的一个单位”。

　　在国内，有学者认为，虚拟社群是主题定位明确、居民与社区间有极大的互动性、居民之间频繁交流、社区性质与信息资料相平衡的网上虚拟世界。还有人认为，虚拟社群是网络建设者利用网络传播的特性为网民提供网上交往的空间，一般是利用BBS、邮件列表或新闻组、万维网网站、及实时聊天等网络传播方式为媒介，为网民提供一个对话、交流及交往服务的网上环境。如此等等。

　　上述关于虚拟社群的界定尽管表述各异，但其共性之处在于：一是肯定虚拟社群是客观存在的。认为它是人们依靠网络技术围绕一些共同感兴趣的话题进行交流的空间场所。二是认同虚拟社群是人们互动行为的产物和结果。三是认为虚拟社群能够提供满足现实世界人们“另类需要”的服务，并孕育出新的人际关系、拓展了人类新的生存与生活空间。由此，我们认为，虚拟社群的基本含义是：它是由具有共同兴趣及需要的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间。

[编辑] 虚拟社群的特质[2]

　　所谓虚拟社群的特质是指虚拟社群本身具有的、不同于现实社区的基本特征。而这些基本特征的产生，是由网络自身的虚拟性、开放性、互联性等等决定的。

　　一、虚拟社群的虚拟性

　　由于虚拟社群得以形成的基础性平台只是一种虚拟的网络空间，也没有明确的地域观念，社区成员的互动是以电子交互方式实现。因此，虚拟性成为虚拟社群与人类现实的以聚落作为自己依托或物质载体的社区之间的重要区别。正是在这个意义上虚拟社群又被称之为“虚拟社区”。

　　“虚拟社群” 是从英文Virtual Community翻译而来的。我们曾经说过，网络是一种“真实”，网上社区也是真实的。正如人们在此可以获取信息、广泛交流、甚至购物、交易、娱乐一样。目前全世界都较为普遍地用“Virtual Reality”来描述网络给我们营造的新空间，即“虚拟现实”。虚拟现实能使人造事物像真实事物一样逼真，甚至比真实事物还要逼真。比如，飞行模拟。这是最复杂和使用时间最久的虚拟现实技术的应用。虽然这种技术早已有之，但这种技术却因为网络的产生和发展而与现实社会在不同层面上有机结合，而且还赋予了这种技术以全新的社会意义。

　　正是由于虚拟现实容许我们“亲身”体验各种可能发生的情况，因而人们从“虚拟现实”的技术领悟到“虚拟社会”和“虚拟社群”的观念与意义。但虚拟社群不仅仅是表达了人们的“一种亲身体验”，而是同时能够延伸和实现现实社会人们工作与生活，如网上购物、电子邮件、聊天、参加讨论、游戏、网上阅读、网上政治投票等等。所以，网上社区既可以孕育现实社会中的人际友谊，并形成一种特定的社会文化与社会精神，又能丰富人们的现实社会生活，扩大人际互动的空间。因此，除了虚拟社群位于广大的电子空间前沿这个事实以外，它并非如中国文化中的“虚拟”即“虚假”的含义。同时，人们之所以突出虚拟社群的虚拟性，在于它是对现实社会的模拟与延伸，在于它提供了人类工作与生活的“另类空间”。

　　二、虚拟社群的开放性

　　虚拟社群在短短的时间里得到迅猛发展，是因为它具有把世界“一网打尽”的能力。在横向上，国家间、地区间的距离因虚拟社群的互联而不复存在；在纵向上，历史、种族、信仰将被逐渐淡化；不同文化背景、不同语言的人们能够聚集在一起实时地、“面对面”地互动。这不仅减少了人际交往和信息获取的成本，也延伸了人类活动的范围。因此，虚拟社群的跨地域性，是它与现实社区最重要区别之一。

　　虚拟社群跨地域性有两层含义：一是指进入社区的人们可以跨越地理位置的限制；二是指虚拟社群自身形态不具备区位性特征，人们能够从虚拟社群进入整个网络世界。

　　我们知道现实社区通常强调地域环境的影响，其社区形态都存在于一定的地理空间中。社区规模的大小，社区的分类往往以所处的地域为依据。在现实社会中，社区居民有明显的共居地，一个人很难同属于几个不同区域的社区（这里仅指地域上的社区）。所以，现实社区实际上是居住在同一地域内的人们依据共同的生存需要，共同的文化、共同的风俗、共同的利益以及共同关心的问题发生互动而形成的地域性“共同体”。

　　虚拟社群则不然，其存在“空间”是无型的，而且还跨越了地理上的限制。走进网络世界里的人们，无论在什么位置，无论“身居”何处都不影响社区的构成；而影响社区构成的是人群、人对社区的感情、对社区中人的认同等等。虚拟社群并非一种空间组织形态，而是一种社会实存。其成员可能散布于世界各地，一个人也可以超越空间的障碍生活在好几个网上社区里。但这并不是说虚拟社群就没有边疆，而是它的电子边疆有别于现实社区的地域观念，或者说改变了现实社区的地缘关系结构。虚拟社群尽管不如现实的物理空间那样有实体性和可感知性，不具有外在的可触摸和可察觉的时空位置与形态，但它是一种客观存在。这种“存在”超越了我们日常思维对它的理解，因为它把人们从二维空间拉到了三维空间，人们进入“社区”不再依靠双脚，而是依靠双手通过电话线和计算机网络来实现。我们不能因为虚拟社群没有物理上的体积与形状就否定它的存在，就象我们不能因为触摸不到空气就否定空气的存在一样。我们需要改变传统的思维方式来认识和把握这个崭新的网络世界，需要赋予时间、空间、场所新的含义。正如人们已经开始认识到：跨越时空的虚拟社群正在使现实世界放大或变小；同时，它也正在营造人们之作为地球人或世界公民的土壤与环境。

　　三、虚拟社群功能结构的独特性

　　传统社区一般包含着血缘、地缘和业缘三重要素，而虚拟社群却由“网缘”而生。人们通过网络，根据自身的兴趣、偏好和价值取向交换信息、传导知识、宣泄情感。这种“因网结缘”和“以网结缘”的联系与连接方式，就是“网缘”。

　　“网缘”是当今传媒使用频度很高的概念，也是虚拟社群赖以构成的基本因素。网络不会把人们捆绑在一起，只会让人们根据文化的、政治的、宗教的或经济的共同性，根据人们的心理需求、价值观等，自由地组合在一起。在此意义上，虚拟社群与社会学上的“精神社区”有些相似之处。著名社会学家英克尔斯认为，“精神社区指的是这样的社区，它的共同成员建立在价值、起源或信仰等精神纽带之上。”7但是，虚拟社群与精神社区也存着区别。精神社区主要是依从于现实社区而存在的社会群落。而虚拟社群中的成员没有现实意义上的共居地，但对某些社区而言，却有标识明显的成员感和归属感。而这种“标识”明确意义在于：虚拟社群具有超越时空和现实社会等级身份的功能。因此，它在结构上迥异于现实社区。

　　（一）薄平化的网状与块状结构

　　由于传统社区依赖于血缘、地缘或业缘而存在。因此在其结构与功能的表现上，或以尊卑长幼、或以远近亲疏、或以势力大小划分成以最高权威为核心的等距离同心圆状层次结构。虚拟社群则不然，其成员仅仅是依据“网缘”这种高度自由的投票表决机制相互连结，既无明确的核心，也无严格的等级关系和核心权威，其结构表现为薄平化的网状与块状结构。

　　（二）虚拟社群的高度专业化

　　传统社区的空间结构具有相对封闭性和凝固性。因此，社区内核的内容具有相当明显的综合性，即功能的复合性。相对而言，虚拟社群却因“网缘”的作用而使其社区成员拥有较大选择余地。而正是这种自由的选择性，使虚拟社群在其功能上更着重地表现出专业性和单一性。

　　四、人群流动频繁的空间

　　虚拟社群具有论坛、聊天、学习、娱乐、购物等多种功能，人们完全可以根据自己的需要在不同的社区间自由流动。网络的互联性和开放性使任何一个网上社区成员自主性流动的权利大于他在现实社区的权力。如果对社区服务不满或对社区中某些成员、言论不认同，成员可以随时离开。这种现象，有时甚至会演变为整个社区的人员全部流出，导致社区消亡。虚拟社群成员高流动率的原因，一方面源于社区成员兴趣、学习、情感交流等内在需求，另一方面则因为不受现实社会职业、身份、居住地和性别的限制，对中国来说，还包括单位、户籍管理体制的束缚。网络的发展正在表明，数字化生存之所以能让我们的未来不同于现在，完全是因为它容易进入、具备流动性以及它引发变迁的能力。

　　虚拟社群人员流动虽然表面上无序，但它仍然受到各个虚拟社群规范和多种语言运用能力的限制，同时还受到国家、政府安全需要的各种限制等等。当然，一般而言，只要掌握了语言就拥有了自由流动的权利。

　　另外，虚拟社群流动从属于网络社会流动。这种流动一般不会对现实社会产生重大的影响，诸如农村社区人口向城市社区流动所引发的就业问题和社会稳定问题；“孔雀东南飞”引发的贫困地区人才短缺问题；社区间人员流动所引发的社会承受力问题等等。但虚拟社群人群流动频繁会降低社区的稳定性是肯定的。所以，如何增强社区成员的向心力及社区的凝聚力是虚拟社群建设要面对的一个重要问题。

[编辑] 虚拟社群基本功能[3]

　　（一）虚拟社群的常备功能。

　　虚拟社群的虚拟性决定其内部功能在形式上有别于现实社区的内部功能。

　　第一：电子布告栏（BBS）

　　BBS是电子公告版系统的简称（Bulletin Board System）。它是社区成员交流思想、答疑解惑、建立新型互动关系的场所。在BBS中，用户可以在各个特定主题的讨论区内，针对主题张贴相关的意见或问题，寻求他人的答复或帮助，并借此引起讨论或激发其他人的参与。在一般情况下，某个BBS都有很多不同的讨论区，每个讨论区叫一个板，板的管理者称为板主。参与者一般把板主称为“斑竹”。除了分类讨论区外，BBS系统还可以聊天、留言、自动转信、进行网上创作等等。从社会互动在角度来看，BBS上的生活，很大程度上可以称为目前虚拟社群生活的缩影。

　　第二：个人电子信箱（Web-based Email）

　　Email是通过Internet发出和接收电子邮件的。它是人们使用Internet进行信息传播的主要途径。与传统邮政传送相比，它更快而且价格低廉；它可以传播除文本形式之外的几乎所有形式的计算机数据，如二进制文件、声音、图像等等。它是电子社区与内部和外部发生联系的重要“驿站 ”。

　　第三：新闻组（Newsgroup）

　　新闻组是社区成员获取信息的非常直接有效的工具。它在本质上是一个全交互式电子论坛。不同时间、不同地点上网的任何人都可以通过它进行非常直接的对话和交流。它不仅放大了个人或几个人之间的交往环境，而且为成千上万的人参与讨论一个共同关心的问题提供了可能和条件。人们可以随时发表自己的意见，补充修改别人的观点，也不必担心自己关心的问题没有人回答。从理论上讲，任何人都可以组织一次讨论，甚至主持一个论坛。另外，Newsgroup与BBS虽类似，但它比BBS优越的地方是能夹带图片和附件。

　　第四：在线聊天室（Chat Room）

　　几乎所有的虚拟社群都设有“聊天室”。社区成员可以实时与线上朋友对话，完全不受地域和时间的限制。网上聊天就象现实社会开一个电话会，不同的是人们敲入的是各种符号而不是说话。这其中包含着交流的延时性现象，从而使交流更广泛和更深入。这是社区提供给居民的一个重要功能之一。这一功能为社区成员张扬自我、与他人建立联系、扩大交往提供了条件。Chat Room与BBS相比，不仅社区成员交往的随意性更大，而且居民不需要注册就可以发表言论。由于这一特点，许多社区还允许居民开设私人空间为进行一对一的谈话提供条件与环境；甚至有的社区还为社区成员设计了动画聊天的界面等等，从而使人际互动环境更具有真实性。

　　第五：博客（Blog）

　　博客是英文Blog的直译。因为在网络上网络出版（Web Publishing）、发表和张贴（Post—这个字当名词用时就是指张贴的文章）文章是个急速成长的网络活动，后来就出现了一个用来指称这种网络出版和发表文章的专有名词——Weblog，或Blog。[好考试收集]一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成；这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表，其它Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好象对网络传达的实时讯息。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blog writer。在网络上发表Blog的构想始于1998年，但到了2000年才真正开始流行。起初，Bloggers将其每天浏览网站的心得和意见记录下来，并予以公开，来给其它人参考和遵循。但随着Blogging快速扩张，它的目的与最初已相去甚远。目前网络上数以万计的Bloggers发表和张贴 Blog的目的有很大的差异。不过，由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易，Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，因为它也逐渐被应用在企业内部网络（Intranet）。目前有很多网站可以让网友设立账号及发表Blogs。

　　（二）虚拟社群的其它功能

　　虚拟社群除具有分享信息、扩大交往的功能外，还象现实社区一样提供丰富多姿的社区服务。社区一般设有几个甚至十几个服务版块，其内容涉及人们生活的方方面面。

　　第一：教育类。

　　虚拟社群充分利用网络能够跨越时空限制的特点，利用网络信息传输与反馈的技术架起一座通往知识宫殿的桥梁。使人们可以自主地安排学习时间、自由地选择所需的课程。这种教育方式不仅最大程度地利用和共享教育资源、节约教育成本，而且扩大了让每个人都享受终身受教育的权利。这种开放式的教育环境与现实社会教育环境的根本不同在于：它把现实社会传统教育方式（特别是对中国而言）的单向性，改变为交互式；把传统教育内容的单一性，转变为多元化。因此，“网上大学”作为一种特定的现象，已经和正在网络世界中迅速发展着。如我国的湖南大学、清华大学等不少高校已经建立网络远程教育。

　　第二：生活服务类。

　　虚拟社群是人们按照自己的意愿和需要建立起来的。社区成员在这里可以轻松地、全方位地得到诸如健康咨询、家庭装饰、服装时尚、寻亲访友、求职招聘、财经信息、市场行情等等服务。特别是利用虚拟社群的人气而建立的电子商务，正改变着传统的商业经营模式。随着现实社会发展对网络社会发展支持度的提高，如配送中心、支付手段的完善等，虚拟社群带给人们的服务无论从内容的丰富上，还是在方便的程度上都将大大地超越现实社区。虚拟社群所具有的服务功能，让人们真正体验到它不是虚幻的，而是一种崭新的人类生活的方式。

　　第三，娱乐类。

　　虚拟社群建立之前，认识网络、利用网络的多是一些专业人员。早期的局域网或组织内部网仅仅是传输信息的工具。虚拟社群的诞生消除了现实社会的层级结构和国家传统政治疆界，把世界上不同民族文化、不同种族与肤色、不同社会阶层的人们聚集到一起。虚拟社群的普适性，使它富有人性化的娱乐空间给人们以艺术的享受、运动的快感、游戏的轻松、旅游的情趣……它让人们在虚拟的时空中得以放松，以调适自己的现实生活。

　　另外，把握虚拟社群功能，还有一个重要的意义，那就是：可以依据社区功能划分社区的类型。埃瑟.戴森在其《2．0版数字化时代的生活设计》一书中，依据虚拟社群得以维系所需的成本以及该社区的目标为标准，划分了“营利性社区”和“非营利性社区”这样两种基本类型。在她看来，虚拟社群同现实社区一样需要精心的经营与培育，而时间和金钱作为人们在网上最容易付出的两种基本投入，也就成了划分社区类型的界线。由于网络社会如无边的大海，人们要选择一个适合自己的社区如同大海捞针。如果按功能划分社区，就可以让成员根据不同时期的不同需要直接进入，如科技社区、文学社区、妇女社区、儿童社区等专业社区，既利于社区成员寻求共同性与归属感，又节省了漫游浩瀚网络世界的时间，同时有助社区自身的建设。

[编辑] 虚拟社群对企业网络营销的作用

　　虚拟社群的使用是网络营销区别与传统营销的重要表现，可以增进网站和访问者或客户之间的关系，有利于培养社区成员对网站的忠诚度，甚至可以直接促进企业产品的销售。具体的来说，有以下六个方面的作用：

　　（1）加强与消费者的沟通。

　　企业的营销人员可以与访问者进行直接沟通，可以了解客户对产品或服务的意见和建议。同时，消费者之间可以在论坛发表自己的意见，交流使用产品的体验。企业可以从公司网站的社区里面发现很多有意义的信息，以次来改进企业产品和服务。

　　（2）顾客资料的积累。

　　访问者要想加入社区，必须通过注册自己的信息，如年龄性别，个人收入以及联系方式等。同时社区经营者在长期的积累中，获得了丰富的成员资料，对成员的生活风格、消费风格、兴趣爱好、主要的技能、职业以及大体的收入水平等有了相当的了解。企业还可以在社区直接进行在线调查，论坛主持人可以主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，可以是进行市场调查，也可以是对某些热点问题的探讨等。

　　（3）赢得顾客忠诚。

　　企业与访问者之间的即时沟通，容易得到访问者的信任，可能这些来访者通过和你的交流而成为企业真正的客户，因为人们更愿意从比较熟悉的公司购买产品。企业网站通过虚拟社群来产生互动，有了互动才能创造关系，有了关系才会带来认同，有了对社区的认同就会产生对整个网站的忠诚，这种忠诚会进一步延伸到整个企业。企业网站通过虚拟社群建立起来的这种会员对社区的忠诚度，将会是企业在开展网络营销中最重要的财富。

　　（4）营销服务的拓展。

　　企业可以通过在网络社区里开展问题解答，顾客在购买或者使用产品时所遇到的问题都可以发布在论坛里。还可以通过社区的聊天室开设即时免费咨询活动，可以帮助访问者解决一些常见问题等。通过这种方法可以把企业的销售服务作的更好。

　　（5）增加网站的交通量。

　　网站靠广告带来高访问量是不够的，还需要延长他们的停留时间。在社区里，人与人之间产生互动，同时成员在社区里发表的帖子会经过版主的整理成为有用的信息。这些互动和信息会带来更多的人，更多的人又会带来更多的互动和信息，如此良性循环下去，企业网站会获得很高的交通量。这里所说的网站交通量，是指访问该网站的人数和每人在网站停留时间的乘积。

　　（6）促进产品销售。

　　企业网站通过网站社区积累了一定的会员，可以使用E-Mail列表进行产品促销。同时，成员对网站的忠诚，对企业产品的不断熟悉，可以会直接成为企业的顾客。而且，通过对现有顾客的提供各种在线服务会获得良好的口碑，也可能刺激企业产品的销售。

[编辑] 虚拟社群的盈利模式 [4]

　　虚拟社群作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同，但如何挖掘其商业价值并且获取投资回报，成为社区经营的核心问题。虚拟社群要实现商业价值，必须选择能够实现盈利的主要收入来源方式。虚拟社群的盈利主要来源于以下方面：

　　1、广告费。

　　虚拟社群由于聚集着企业的目标顾客而得到企业的青睐，越来越多的企业开始将广告投向虚拟社群。据调查，目前虚拟社群的收入模式以广告最多，50.8%的虚拟社群网站选择广告作为其盈利模式。虚拟社群的广告收入直接受社区点击流量的制约，流量越大，广告收入就越高。对于刚起步和不知名的虚拟社群，点击流量小，广告收入就非常有限。此外，虚拟社群的广告收入还受网民的特征影响，企业是否向虚拟社群投放广告取决于社区网民是否属于企业的目标顾客。因此，以广告费作为主要收入来源的盈利模式并非适合所有的虚拟社群。

　　2、会员费。

　　虚拟社群将注册会员分级，并收取不同的入会费。女性交友社区21cn.com将会员分为三级：免费会员、普通会员和VIP会员。对免费会员不收取费用，对普通会员按 5元/月收费，对VIP会员按15元/月收费。社区对收费的注册会员提供交友信息服务，免费会员则不享受这一服务。网络音乐社区163888.net将会员分为普通会员、VIP会员、黄金会员和钻石会员实行收费制度。会员费主要针对某种服务需求强烈的网民，一般的网民缺乏注册入会的动机。57.8%的社区论坛BBS的累计注册会员数都在1000以下。将会员费作为虚拟社群的盈利模式受很多条件的限制。在虚拟社群的发展初期，收取会员费会直接抑制社区成员规模的扩大。社区的生命力来自成员的活跃程度，即人气。聚集的成员越多，成员间互动越热烈，浏览社区和进入社区注册的网民就越多。只有当社区成员对社区产生强烈的服务需求和忠诚感时收取会员费才比较合适。

　　3、内容服务费。

　　虚拟社群通过提供不同的内容服务对网民进行收费。定位为“文学爱好者的网络家园”的榕树下网站，就社区的某些功能向网民收费，如每个留言板为50元/年，社区首页文字推荐位（每个）为20元/月，社区默认模板“快捷链”价格（每个）为30元/月，内部邮箱为240元/年。QQ社区为了使用户在社区中获得模拟现实的感受，通过发行虚拟货币Q币，提供网络人物形象、装束、场景和虚拟商品等实行收费服务。游戏娱乐社区通过提供有偿的游戏服务内容向网民收费。以内容服务费作为盈利模式，取决于社区成员的忠诚度和所提供内容的价值。如果成员缺乏忠诚度，社区内容作为一种依托于网络的服务产品缺乏吸引力，该模式就不能给社区网站带来丰厚的收益。

　　4、交易费。

　　虚拟社群通过为网民发布和提供交易信息收取费用，或者向交易者收取佣金。易趣（eBay）社区按照卖主的物品价格收取物品登录费、底价设置费和交易服务费。交易费是交易社区的主要盈利模式。对非交易社区而言，以收取交易费作为盈利模式比较困难。一方面，这类社区C2C的交易量不大；另一方面，社区自身缺乏有效的信任保障机制。据对社区网民的调查，66.5%认为物品质量无法保证，64.4%认为电子支付渠道不够安全，64.3%认为不了解买家的信誉记录。

　　虚拟社群的盈利从根本上来自网民及网民带来的附加价值。网民是虚拟社群的主体，主体规模越大，社区价值就越大，盈利来源就越广泛。虽然网民规模逐年扩大，但网民的时间和精力却是有限，他们一般都有选择性地加入虚拟社群。调查结果显示，社区网民经常使用的论坛数量以3个最多。虚拟社群之间必然存在吸引网民的激烈竞争。因此，虚拟社群在选择盈利模式时必须同时考虑发展策略。

[编辑] 虚拟社群的发展策略[4]

　　虚拟社群通过满足网民的需求吸引网民而获得发展机会。从建立竞争优势和满足网民需求的角度来看，虚拟社群有三种发展策略：

　　1、综合化发展策略。

　　虚拟社群以建立综合性社区为目标，社区内容包罗万象，包括各种各样的论坛主题，提供多种社区功能，满足不同网民的各种需要。如天涯社区和猫扑社区都属于综合性社区。综合化发展能够聚集无可比拟的人气，而人气能够给社区带来丰厚的广告盈利。但是，虚拟社群采用综合化发展策略必须先具备充足的发展资金，因为只有当社区网民达到一定规模，并产生较大流量的时候才会得到大量的广告投入。

　　2、差异化发展策略。

　　在少数虚拟社群形成综合化社区并且占据垄断性地位之后，其它社区宜走差异化道路，即以满足网民的功能性需求和专业性需求为目的。调查结果表明，专业社区论坛是社区网民使用最多的论坛类型。如中国汽车网社区专门满足汽车爱好者和汽车拥有者的交流需求，联众世界专门为游戏爱好者提供互动平台，榕树下网站致力于满足文学爱好者的创作和交流需求，网络音乐社区163888.net专门为网络歌迷提供创作和交流平台。通过定位于专业性交流或者个性化娱乐互动平台，虚拟社群可以有效地避开同质化竞争。中小型虚拟社群一般缺乏强大的资金支持，并且面对大型社区的竞争压力，适合采用差异化发展模式。

　　3、合作发展策略。

　　互补性的虚拟社群建立互相链接，共享网民资源，可以加速共同成长，巩固网民群体。处于发展初期的虚拟社群，可以寻求强弱联合谋发展。2005年猫扑、赛迪、淘宝等9家网站与MSN中国站合作，这些合作网站支付一定的“租金”进驻MSN中国网站提供内容，通过MSN的流量来促进其他社区的流量，提升品牌。交易型的虚拟社群与传统企业合作，能够发挥彼此优势，实现双赢，促进共同发展。传统企业以社区作为交易平台可以直接面对顾客，降低销售成本。虚拟社群通过让传统企业到社区开店，能够将传统企业的忠诚顾客吸引到社区，扩大社区网民规模。

[编辑] 参考文献

↑ 电子商务考试,第六章第一节虚拟社区的概念

↑ 电子商务考试,第六章第二节虚拟社区的特质

↑ 电子商务考试,第六章第三节虚拟社区的功能与管理

↑ 4.0 4.1 徐小龙,王方华.虚拟社群的经营模式初探

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M id 2c2a177fe5e5f7f916375d109f23d480 (Talk | 贡献) 在 2023年4月9日 23:07 · 广西 发表

第一点虚拟社区的虚拟性“正是在这个意义上虚拟社区又被称之为“虚拟社区”。”这里是不是写错了？

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陈cc (Talk | 贡献) 在 2023年4月10日 09:34 · 福建 发表

M id 2c2a177fe5e5f7f916375d109f23d480 (Talk | 贡献) 在 2023年4月9日 23:07 · 广西 发表

第一点虚拟社区的虚拟性“正是在这个意义上虚拟社区又被称之为“虚拟社区”。”这里是不是写错了？

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虚拟社区 - 知乎切换模式写文章登录/注册虚拟社区糊假唬威冲就完事儿咯！tips：虚拟社区 1.虚拟社区是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动所形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。 2.虚拟社区的特征 （1）交往具有超时空性；（2）人际互动具有匿名性和彻底的符号性；（3）人际关系较为松散，社区群体的流动较为频繁；（4）自由、平等、民主、自治和共享的准则。 3.虚拟社区与现实社区的区别 ①虚拟社区与实在社区最大的差异表现在地域空间的界定上。虚拟社区没有地域界定。 ②虚拟社区与实在社区一个明显的差异是它的“不完全延伸性”。虚拟网络身份不延展到实际社区。 4.虚拟社区与现实社区的联系 ①虚拟社区是对实在社区的反映和重构，实在社区中的生活方式和观念、规范会影响到虚拟社区的建构。 ②虚拟社区会反作用于实在社区，为实在社区的重组和再造增加新的元素。 ③两者在功能上是互补的。 tips：滕尼斯的 gemeinschaft（礼俗社会）与 gesellschaft（法理社会） 礼俗社会又称作“共同体”，指以农耕畜牧为业的传统社会。其特征是：规模小，分工与角色分化较少，家庭为社会核心单元，占统治地位的是个人的或具有感情色彩的初级关系，人的行为主要受习俗、传统的约束，具有很强的同质性。 法理社会又称作“社会”，指现代工业化社会，规模较大，有复杂的分工与角色分化，经济的、政治的、职业的等等社会组织取代了家庭的核心地位，非个人的，不具感情色彩的次级关系居统治地位，人们的行为主要受正式的规章、法律等约束，具有很强的异质性。 tips：逆城市化与后现代城市 逆城市化是城市人口迁往农村居住和农村地区人口增加的现象。20 世纪 70 年代以来，一些发达国家出现了逆城市化，这是对大城市过度发展的反应。城市中心的居民迁往临近城市郊区的农村地区，这主要在中产阶级中表现较为突出。主要表现在一些企业在临近城市、交通便利、地价便宜的农村开办工厂。 后现代城市由三个相互重叠的成分组成：边缘城市、二元城市和幻想城市。 （1）小规模的有民族风格的餐馆被一些全球连锁的饭店所取代。（2）城市社区中不存在单一文化的同质生活方式。（3）公共空间被私有化，如大型购物中心的出现。发布于 2023-07-18 21:59・IP 属地浙江本地社区社区管理社区服务​赞同 2​​添加评论​分享​喜欢​收藏​申请

大家对虚拟社区有何看法，比较喜欢哪些社区？ - 知乎

大家对虚拟社区有何看法，比较喜欢哪些社区？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册虚拟社区电子商务导购大家对虚拟社区有何看法，比较喜欢哪些社区？我在进行虚拟社区的研究，从社区功能，运营模式等方面入手，想知道大家对虚拟社区有什么建议，可以有针对性的说出某个社区的某些优点或存在问题。关注者18被浏览10,699关注问题​写回答​邀请回答​好问题 1​添加评论​分享​1 个回答默认排序张旭良原浙大老师，未来学关注者​ 关注今年移动互联网中好几个定位兴趣社交的APP拿了不少风投，最近又以手机QQ兴趣部落上线，坐实了这一趋势。对于移动社交的产品演进归纳中，我把他们分为：陌生人社交——熟人社交——半熟泛社交——情境化社交——超验社交——终级社交，而兴趣社交这一未来移动社交的趋势之一，我是把他们归入情境化社交之中的。为了便于大多数人的理解，我对于移动社交的脉络梳理，还是选择从当前热门的半熟泛社交开始，其中最为亮眼的就是陌陌和微信这二个双子星，有些东西大家都知道的就不提了，只是谈谈陌陌和微信现在一些有意思的改变。陌陌崛起据说陌陌预期明年就会上市，按其营收考量应该早就达标了，不过品牌净化也许还没漂白到位吧。陌陌基于移动互联网特性（LBS）的陌生人社交，硬生生在腾讯系二大高手的夹击下杀出一条血路，一路争议一路壮大。其崛起之奋斗史似乎还在当年YY突围之上,如果说当年YY趁腾讯打盹，至少还打了个时间差，而陌陌几乎是完全直面QQ与微信的正面力撼，唐岩不易，不过其对于人性欲望的把握确实到位，这一战堪称经典。难得的是，在陌陌到达亿级用户的平安边界后，其后续的商业变现，新模式试错以及品牌重塑等方面，皆可圈可点。其同城活动频道，兴趣社交群组，针对本地化的社交需求服务，最早学习于豆瓣，却因为一个不追求逼格的LBS“俗性”，直接让其完成了从一个陌生人社交工具，转而立足于打造本地O2O服务入口、兴趣社交平台的华丽转身，品牌洗白也是基于此而展开。配合“到店通”的O2O尝试，基于LBS特性的就近推荐，作为线下商业接入口，直接展示于用户显示第一屏，这个入口可远比大众点评在微信获得的入口要宝贵很多。消费场景设定和用户习得惯性，使得到店通的转化率远高于一般的显示和推送广告。一旦陌陌洗净原罪（目前看来还是难度不小），其作为线下商铺的导入接口价值将非常巨大，对于估值有极大说服力。陌陌当前还是很享受做轻模式的线下资源接入口这一角色，毕竟广告的毛利那是相当高的，对创收估值有益。或者也是因为他们当前不想干，也不愿意去做自己不擅长的线下运营那些脏活累活，做个流量接口蛮好的，美团和大众短期内可以不必担心。但说不准陌陌将来真做个轻电商的“特卖”或者“主题团购”，也是未知之事。已陌陌现有实力还不具备投资周边配套服务商，而其并没真正归顺阿里系，也使得此事需要暂且搁下。但如果后续阿里在彻底认识到陌陌这一入口的重大价值，谈妥增资入股更多，并已旗下淘点点等O2O方面资源配合，那么阿里和腾讯的第二吃交锋交非常有意思了。此例可参考阿里入股新浪微博的案例（注意时间节点哦），阿里与微博的合作已为在线电商导流为主，而为线下商家开拓阿里现在单靠支付宝强推，空有很多好牌就缺一个导流入口，而陌陌的入口黏性和LBS属性岂不刚好合适！顺带吐槽下陌陌的一些变态设计：交友上限200人，最近又推出星级标记，可以理解为了净化用户群所作的技术筛选，和为了配合上市前漂亮报表中的“用户活跃度”，但是除了绑架用户外算法也略显简单粗暴了些。很多人反馈说似乎需要每天登录才会保持较好的星级，并且这个又与会员制不相关。于是我注册于2年前的一个账号，原来一直是三星，半个月不登录就被自动降为一星了。另外我去北京陌陌总部附近出差（显示距离陌陌总部不到1公里），查找附近活动的时候，竟然还有推荐杭州的活动，比较一下豆瓣的“同城活动”，陌陌的这个技术错误是在太低级了些。微信进化坦白说，微信这半年多的表现，颇有盛名之下其实难符之感。短视频亮点乏善可陈，远不如美拍的有特色，商业变现方面，都是靠着自己投资的企业自己捣鼓，微信似乎只是提供了一个接入口的角色。而问题还在于这些“干儿子”还对接入微信后不给力的现实回报，希望索取更多。“广点通”也不是只为微信服务，而是立足于移动互联网时代的广告联盟。游戏和表情的收入应该不少，但是似乎这些对于微信的核心用户不搭。唯有微信对智能设备开放接口，微信支付线下试点及推出卡包功能几类，这几点的“野心”布局和张小龙“连接一切”的志向比较吻合，但是因为这一点实在布局太多长远，很多人还未意识到，我就不再这里累述了，放在第二部分未来趋势中去探讨。微信其他亮点有限到有审美疲劳之感，毫无当年语音功能和附近的人推出时那样的惊艳，就看年底的更新是否有新的“红包”闪瞎了。我身边很多商界，学界的朋友，除了群里海谈之外，大部分时间都是已阅读或者转发公众号的内容为主，唯一值得肯定的朋友圈，也在日渐沦落为微店自电商（《直销那些事（中）：自电商崛起》直销那些事（中）：自电商崛起 - 张“望”江湖志 - 知乎专栏）的晒货渠道，越发严重，目前为止没看到微信方面有什么有效举措防治。在学校食堂“查找附近的人”，明明很多学生在用，但可以搜到的用户却非常少，远不如陌陌直白的显示。另外一点，未经考据，似乎越来越多大龄人士也开始使用微信了，虽然可以理解为大部分年轻人群都已经有了微信，微信产品开始大众化后的必然。但是当一些年轻用户搜附近人，或者摇一摇的时候，更多阿姨大叔的乱入，对于核心社交人群的激情将会有所退却，用户的操作疲劳感将有所增加。我们不能看到微信后台的类似数据，但是我想这一问题应该是现实存在的吧。相反一面，微信上恶意骚扰的用户却越来越多，有时候白天都能弹出恶意添加的那些骚扰用户，更别说去一趟杭州最繁华的延安路，一排列表都是。以前我也会选择举报，可是微信的举报设计实在让人无语，越来越多的恶意用户，一会出现在“最新好友”，一会出现在“附近的人”，让我宁愿选择清空，也不想一个个点击再回退再点击，浪费我的时间。陌陌同样存在类似的问题，在市中心测试时也会冒出来很多，但其删除和举报相对微信要简单，少了1个步骤，就让用户体验完全不同。不过有意思的是，好像微信用户对于骚扰更加包容，可能是因为更多熟人社交关系依存在上面；而陌陌用户在饱受骚扰后，很多人会很快选择放弃使用，这也是弱社交关系所导致的结果吧。朋友圈广告泛滥，产品大众化后的核心体验稀释，以及产品细节方面的待完善（如举报），这是真正的产品之忧。微信已然大而不倒，但是张小龙的压力在未来1年半也不会轻松啊，需要多方平衡妥协，真心希望他能不忘初心。目前移动社交的几种变现方式移动社交目前国内也就那么几张，其中好几家还都在拼命补贴来占座，真正有商业化变现实战成绩的也就微信和陌陌，于是此处基本上已二者为准，参考国外。1广告：比如微信的“广点通”，陌陌的“到店通”等，其中前者就是常规的显示类CPC广告，通用于腾讯的几大战略性产品，但是陌陌的“到店通”，是基于LBS的CPC广告，作为一种新型O2O广告样式，值得肯定，据说实际转化率也相当高。几年前曾经参与过一个类似“到店通”的项目，当时外部条件不成熟，竟然最终在陌陌身上得到可行性验证，也是很有意思的一件事情。2游戏：对于游戏本人一直不感冒，但是陌陌最近推出的几款游戏，寻求与微信游戏平台的差异化，具备极强的社交属性，并不只是为了流量变现，兼顾促进社交沟通、增加用户粘性的情境化设计，这个尝试就移动社交而言是非常不错的一个想法。3会员制：中国企业历来推崇从免费到增值，不会像whatsapp那么直白，此例可参考的就是当年虚拟经济的会员制集大成者QQ会员体系，陌陌在学，微信之前协助推出过陈坤粉丝团，逻辑思维自己也在玩，不过目前看来还尚未发力。这里面还有什么新花样可以玩，个人觉得粉丝经济特别值得期待，据说华谊已经在和腾讯方面合作开发产品了，还有那强大的韩流涌动，粉丝会员制的经济效益绝对可观，就看他们的切入点落在何处了。4付费表情：这个目前为止做的最好的个人认为是line，陌陌和微信各有千秋。但都是作为一种创收，唯有line，真的是用“全部绳命”在打造自己的动漫偶像群体啊（动漫，动画，贴纸以及周边衍生开发等等，极具日本二次元特色）。中国很多家都在学，就看哪家能玩转潮娱乐了。5电商：此处不讨论仅是导流之类的所谓移动电商，这里只谈已形成基本闭环的移动社交电商，目前也就微信在做这个尝试。之前我写过2篇文章谈到这个（详见《直销那些事（下）：自电商危机考》直销那些事（下）：自电商危机考 - 张“望”江湖志 - 知乎专栏），基本上腾讯系在微信电商方面的尝试，都和我的预测一致。京东重整拍拍和微店，这一波对于个体创业者而言，机会是很不错的，目前情况类似于当年淘宝上线后的拓荒时代，具备成就一些粉丝导向的细分个性小品牌的机会，比如陈坤这样的明星会是头一批尝鲜者。就草根而言，目前没看到什么大的案例，我听到的做的还算不错的总代收入也就百万级别。相信京东接管微店后，肯定会花时间精力去培育一些业绩突出者，成为标杆榜样，就像当年淘宝推淘品牌一样，这是机会，就看多少人能把握了。具体如何操作这里就不提了，之前二篇文章里面已经有写到过了。但是如果你以为我要说的移动社交电商只是以上的，那就有点太low了，因为这些招都是当年淘宝用过的。就像我在那篇文章里写到的：对于微信平台而言，其实微店的创收价值并不大，最大战略意义仅在于分流阿里淘宝的用户群体。新增的电商主流现在都已经是B2C了，C2C还用淘宝玩剩下的，那种苟延残喘很没意思。中国自80年代改革开放后的经济发展路线，从“让一部分先富起来”的唯经济导向，到最近几年政府开始提倡不唯GDP马首是瞻，提出一些综合价值考量的尝试。对比阿里淘宝这15年走过的，其已经完成的历史使命就是“让一部分先富起来”，我们应当宽容里面所暴露的很多问题，就像对于中国经济大局势也需要为当年的试错买单一样。但是未来的移动电商文明，其实也已经若隐若现，但绝不是现在这个样子。从B2B，C2C到B2C,还有所谓的C2B,这个维度演变其实都是在一条价值链上的自然演进，O2O稍微有点到面的概念出现，但是未来移动社交时代的电商文明应该是更加立体的考量，我在会下面谈到，此处暂时写到这里。小结：1微信的使用已经成为一种生活方式，就像当年使用QQ一样，微信简洁的设计，让腾讯自有商业与用户之间有一个很好的防火墙隔离，但这也导致很多人就像当年用QQ一样，只是用了IM和阅读功能，而不会成为它的付费用户。这一块的破局，广点通中规中矩，亮点全在微信支付和接口连接一切后的海量数据的价值变现，任重道远。2陌陌的使用尚未成为一种用户的强需求，但其同城服务与兴趣社交符合未来社交演化趋势，其基于LBS的接口价值潜力更是非常巨大，极有可能成为未来O2O经济中的领头羊角色之一，但前提是产品和品牌公关方面仍然需要加把劲了。不久将来，微信陌陌之间的较量将更加白热化，意在用户的移动时间份额和消费场景的争夺，不过最大的可能是将来大部分年轻用户会2个都装，毕竟二者的社交属性还是有较明显差异的。不可否认，微信和陌陌培养了中国用户极好的移动社交习惯，甚至付费尝试，这些经验甚至要超越同期的美国。但是伴随用户需求不断升级，陌陌和微信身上天生的缺憾，也给了其他一些新兴社交软件已机会，而能否在他们双子星光芒下，逃出升天，就看各家神通了。如何更好的理解用户已经变化升级的真实需求，还有人性欲望之不变本质，乃是其中关键所在。（下）移动社交趋势及未来演进详见专栏：张“望”江湖志 - 知乎专栏发布于 2014-11-05 11:19​赞同 14​​2 条评论​分享​收藏​喜欢收起​​

虚拟社区（Virtual Community） |新传考研名词解释 - 知乎

虚拟社区（Virtual Community） |新传考研名词解释 - 知乎首发于胡师姐新传考研切换模式写文章登录/注册虚拟社区（Virtual Community） |新传考研名词解释胡师姐新传考研​北京大学 新闻与传播硕士定义：虚拟社区即网络空间的具体形态，又称为在线社区或电子社区，是由学者瑞格尔德首先提出的。不同的网络空间与互动模式可以构成不同形态的虚拟社区，可以聚集一群人，形成类似真实世界的社区部落。虚拟社区的类型根据沟通的实时性，可以分为同步和异步两类：同步虚拟社区如网络联机游戏，异步社区如 BBS 等。内容：虚拟社区的成员要有较亲密的关系，在互动时具有一套共享的规范，并建立出彼此可以理解的象征符号系统。由于使用特定语言的风格，成员得以分享共同价值，并会逐渐形成彼此间的关系、认同及角色扮演。作为一个社区，虚拟社区是社会性建构出来的。每个人在虚拟空间中进行角色扮演而得到自我认同。区别：与现实世界中人们基于地缘上的接近性所形成的现实社区不同， 虚拟社区多以共同的兴趣为基础而形成的。在这些虚拟社区当中，共享的资源、共同的价值观和互惠的行为显得尤为重要。虚拟社区中的群体规范也是虚拟社区的一大重要原则。虚拟社区更加接近于一种精神上的共同体。发布于 2022-08-20 11:44新闻传播专硕新传考研名词解释​赞同​​添加评论​分享​喜欢​收藏​申请转载​文章被以下专栏收录胡师姐新传考研胡师姐新传考研，让名校触手

虚拟社区 - 知乎

虚拟社区 - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册虚拟社区虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。最早的关于虚拟社区(Virtualcomm…查看全部内容关注话题​管理​分享​百科讨论精华视频等待回答简介虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。最早的关于虚拟社区(Virtualcommunity)的定义由瑞格尔德(Rheingole)做出，他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。"数据由搜狗百科提供查看百科全文 ​浏览量58.6 万讨论量510  帮助中心知乎隐私保护指引申请开通机构号联系我们 举报中心涉未成年举报网络谣言举报涉企虚假举报更多 关于知乎下载知乎知乎招聘知乎指南知乎协议更多京 ICP 证 110745 号 · 京 ICP 备 13052560 号 - 1 · 京公网安备 11010802020088 号 · 京网文[2022]2674-081 号 · 药品医疗器械网络信息服务备案（京）网药械信息备字（2022）第00334号 · 广播电视节目制作经营许可证:（京）字第06591号 · 服务热线：400-919-0001 · Investor Relations · © 2024 知乎 北京智者天下科技有限公司版权所有 · 违法和不良信息举报：010-82716601 · 举报邮箱：jubao@zhihu.

从天涯社区到小红书：“附近”消失后，线上社区如何变迁_腾讯新闻

从天涯社区到小红书：“附近”消失后，线上社区如何变迁_腾讯新闻

从天涯社区到小红书：“附近”消失后，线上社区如何变迁

今年4月1日，天涯社区宣布停服，理由是“技术升级和数据重构”。但几个月过去了，天涯社区还未归来。人们纷纷感慨，属于BBS/论坛的时代也许已经消逝。

曾经风行一时的天涯社区

不过，线上虚拟社区依然存在，只是变换了形式。凸显“社区”特色的小红书，最近迎来了它的10周年。

从线下社区的“消失”，到线上社区的兴衰起伏（比如从天涯社区到小红书），构成了一部新世纪以来的社区变迁简史。

时下的年轻人更多经由线上社区联结彼此。只不过，再神通广大的线上社区，本质上都没有“附近”。人们仍然需要经由线下联结彼此、温暖彼此。

社区与“附近”的消失

平时说起“社区”这个词，我们对它的所指并不陌生。比如生活在城市里，我们所住的小区属于某个街道，某几个街道共同组成一个社区，某几个社区组成了行政单位中的“区”，几个区再组成“市”……

显而易见，这里的社区已经高度行政化，也有些狭隘化了。社区这个概念诞生之初，要比行政意义上的社区宽泛包容得多，包括线上虚拟社区之“社区”，也源自于社区的最初定义。

社区（Community）最早由德国社会学家斐迪南·腾尼斯提出，一般用以指涉居住在一定地域范围内的人群所组成的生活共同体，大家有着相似的价值取向，有属于自己的文化，相互之间存在互动交流，具有内在凝聚力，能够相互理解、守望相助。

借用学者严飞的相关论述，可以大致总结社区的三大属性：“空间性”（有具体的物理空间）；“社会性”（彼此之间看见、倾听、交流，从而产生碰撞与联结，避免个体与他人、与社会“脱钩”）；“情感性”（个体从中获得归属感和认同感，消除孤独无依的状态）。

人类学者项飙2019年提出后风行一时的“附近”概念，与社区具有紧密的联系，但“附近”在“空间性”上，要比社区更宽泛、更灵活。项飙所强调的“附近”，不仅仅是每个人身边日常生活的场所，也是“不同立场和背景的人们在生活常态下频繁相遇的生活空间”，比如我们在公交车上经常遇到的司机，菜市场熟悉的买菜阿姨，或者公司里的保洁大叔……他们都是“附近”的一部分。“附近”的价值，与社区的“社会性”联结和“情感性”认同殊途同归，即项飙所谓的“看见陌生人，看见附近，看见自己，看见社会。这个看见，是存在的一个基础，是生活的一种能力”。

纪录片《最美不过菜市场》（2020）剧照

然而，也诚如项飙所描述的，“附近”在消失、社区在消失。如果问当下的年轻人关于“附近”的信息，比如年轻人所在这个小区、这个城市里面，社会意义上是一个什么样的位置，与周边的菜市场是什么样的关系，他们大概会觉得无聊、或者一无所知。“因为他觉得重要的是要超越这个东西。他觉得我要考一个大学，所以他对怎么样考大学，他对世界排名非常清楚，然后托福、GRE怎么考，他对那个系统他会非常熟悉。”当年轻人都想着怎么去成功，怎么去“超越”，他们也就对“附近”漠不关心。

至于“附近”为何消失，项飙谈到了新技术和互联网的力量，让一切都即时化、效率化了，就像在这个手机点一点就能买菜、买外卖并送货上门的时代，年轻人对“附近”很陌生了，“他把我们本来肉体直接感知意义的那个附近一下子转化为数据化的一个附近……然后会带来一种新的方便感，我要什么马上来”。

也应该强调的是，年轻人追求效率背后，不仅仅是技术的作用，也是生存所迫。在这个不断内卷的快时代，疲于奔命的年轻人同样活在“系统”中，很多人确实没有时间和精力去关心“附近”。

如果说，技术与生存所迫让年轻人无暇去接触“附近”，那么，社区的高度“行政化”，则让年轻人失去社区参与的兴趣和机会。比如社区里的居委会，按道理说它是居民自治组织，应该自下而上、具有自我组织能力，但在现实生活中，居委会80%的工作内容是承担政府各职能部门或派出机构指派的行政任务，居委会的功能和管理也渐渐行政化了，社区变成自上而下的“类行政”区域。

时下很多年轻人根本不知道社区居委会在哪，也不熟悉居委会的工作人员，对于居委会组织的各项活动一无所知，无参与，无兴趣。这时，当“附近”消失、社区只剩行政化部分，它们无法满足年轻人的“社会性”和“情感性”需求。

天涯：PC时代虚拟社区的起伏

作为社会人，人们或多或少渴望进入一个社区，渴望与人发生交流与联结。在互联网逐渐普及之后，线上的虚拟社区也应运而生、自由生长。

虚拟社区 (virtual community) 的概念衍生自线下的实体社区，其指涉的是，互联网中呈现出来的“类社区”现象，人们在互联网上搭建一个线上社区，网友在社区里聊情感、说事业、谈八卦，在此获得了社区的“社会性”联结和“情感性”认同。

国内最早的虚拟社区，是70后、80后更为熟悉的BBS（Bulletin Board System)，很多时候它都与论坛（forum）通用。BBS又称“电子公告板”，每个人都可以在公告板上发布信息，信息传播“多对多”，网友可以浏览帖子，也可以跟帖讨论，人与人的交流打破空间与时间的限制。新世纪前后是BBS的黄金时代，天涯社区、西祠胡同、猫扑等论坛影响力很大，是PC时代（以电脑、笔记本为主要上网媒介的网络时代）的话题中心。这其中，以天涯社区最具代表性。

创立于1999年3月的天涯社区，是一个综合性论坛，在不少关于天涯社区的论述里，评论者会将它称呼为“草根”论坛。这是对天涯社区最大的误解。从诞生之日起，天涯社区就带有非常鲜明的“精英”属性，这也是PC时代虚拟社区的普遍特征。

之所以这么说，是因为在我国互联网发展的初始阶段，有条件上网的人数非常之少，他们大多是具有高学历的精英知识分子。根据第四次中国互联网络发展状况调查统计报告（1999），截至1999年6月30日，我国的上网计算机数总共才146万台，我国上网用户人数：400万。可想而知，此时上天涯论坛的人少之又少。报告也统计了用户的文化程度，高学历为主。高中（中专）以下学历的人群仅占2%，大专学历比例27%，本科学历48%，硕士、博士及以上的占比为11%。

天涯社区诞生的1999年，我国互联网用户的学历分布

新世纪之后，我国的互联网发展迅速，互联网向下扩散的趋势非常明显。2008年是天涯社区比较辉煌的阶段，注册用户人数也突破2000万。此时的天涯涌入了更多草根，精英属性有所淡化，但它仍然是一个具有强烈人文色彩、以知识阶层为主的社区。根据第22次中国互联网络发展状况调查统计报告（2008），截至2008年6月底，中国网民数量已经达到2.53亿，而论坛/BBS位居当年排名第九的网络应用，访问规模达到9822万，发帖规模为5931万。相较于彼时我国的人口基数，论坛/BBS的渗透率并不高，占比为7.4%（发帖的渗透率仅为4.44%）。虽然随着互联网下沉，用户普遍学历降低，但2008年时，高中及以上学历的用户占比还是遥遥领先（70%），初中及以下学历为5.9%。

可以说，PC时代的线上虚拟社区，本质上是以知识阶层为主体的精英小众社区。很多文化名人成长于天涯论坛，比如宁财神、当年明月、天下霸唱、紫金陈、十年砍柴；当时很多重大的社会新闻，天涯论坛都是重要的策源地。2008年天涯社区创始人邢明在一个采访中说，“这几年60%以上的网络事件、网络名人都是诞生于天涯……天涯有很强的媒体属性。”

诚如前文所言，任何具有凝聚力的社区，一定具有满足用户“社会性”和“情感性”需求的功能。对于彼时的知识精英阶层而言，他们在天涯社区分享着一些相似的价值观，比如“媒体属性”的监督能力，比如“围观改变中国”的美好诉求。天涯社区由此成为知识阶层的精神家园和乌托邦。

遗憾的是，进入新世纪的第二个十年，以论坛为代表的虚拟社区很快就萧条了。2009年3G元年开启，2013年4G元年开启，移动互联网时代轰轰烈烈到来，媒介更迭的速度太快，PC时代的论坛根本打不过高互动、即时性、多元化的新兴社交软件。

天涯社区没能逃过冲击。一方面，精英在流失。精英阶层完全可以在博客、微博等平台进行表达，更关键的是，博客、微博是更具个人化的“媒体”，平台本身是一个“大而无当”的社区，精英自身的领地（比如他的博客、他的个人微博）也可以成为一个以他为绝对中心的“社区”，聚拢的是仰望他、崇拜他、赞美他的粉丝，大V所能获得的成就感、满足感更为强烈。

另一方面，移动互联网时代到来，互联网继续下沉，大量新用户涌入，各种平台型社交软件崛起，互联网的权力中心和话题中心早已发生了转移。2015年，登陆新三板的天涯已日薄西山、艰难挣扎，陷入很严重的亏损状态。而根据第36次中国互联网络发展状况统计报告（2015），截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，即时通信、博客、微博等如火如荼，论坛/BBS在网络应用使用率排名中已经滑落到第16位，用户规模为1.2亿，网民使用率仅剩18%，远低于博客的71.1%和微博客的30.6%。

论坛/bbs在移动互联网时代加速没落

一个社区中最重要的是“人”，当一个个人离开社区，社区中说话的人少了，交流的频率和质量直线下降，人们也很难从社区中获得交流和联结，这个社区就走向没落了。西祠胡同、天涯社区等相继关闭。

小红书：移动互联网时代的社区运营

随着移动互联网时代到来，PC时代的论坛萧条了，另一些虚拟社区崛起了。B站、微博、抖音、快手等新兴平台型媒介，本身也形成了无数个细小的社区。在这些社区中，人们也能够满足“社会性”和“情感性”需求吗？

很难。因为从根本上说，这些平台型的社交软件，无心于社区的运营，它们并没有在社区上找到清晰的商业模式。如果说，社区用户更注重的是，社区中的“人人平等”，每个人都有一样的发声机会——在BBS时代，无论你是意见领袖还是刚注册的新人，你们在论坛中发布一个新帖的曝光率理论上说是一致的，哪怕你的帖子沉下去了，你也可以自己顶帖让更多人看见、让其他人跟你交流；而这些平台型社交软件，则倾向于“不同的人有不同的话语权”，只有头部用户拥有更大的发声优势。比如抖音采取的是中心化的流量分化，基本围绕头部用户展开，注重打造爆款，新人发布的内容曝光率很低，互动性很差；至于微博的流量曝光，取决于关注你的人的多寡，普通人的曝光机会与他的粉丝数几乎是正比的……普通人在社区中的能见度很低。

小众的豆瓣小组是移动互联网时代的论坛活化石。豆瓣小组保留着传统BBS的信息呈现方式，也聚拢了一批忠实用户，只不过豆瓣的很多小组有鲜明的兴趣标签，“圈层化”明显，比如非小组成员不能发言，而要想成为小组成员又需要一定的门槛……

不少豆瓣小组不接受入组申请，是非开放、圈层化很明显的“社区”

所以，在移动互联网如火如荼的年代，各种依托于平台型媒介的社区看似非常发达，但很多人身处其中感到的却是“孤独”。平台本身并不那么看重社区功能，从流量的分发机制上就可以看出，它们无心为普通用户构建理想的虚拟社区——头部用户被众星捧月，一个渺小的普通个体只能仰望，他所发出的声音可能没人听见，或者别人听见了也只是一刷而过。

这样的背景下，定位为社区、并将社区功能发扬光大的小红书，从移动互联网的红海竞争中闯出了全新的一片天。

2013年诞生的小红书，原本只是一个海淘攻略平台，最初的定位是“找到海外的好东西”，推出的第一款产品是7个不同国家和地区的海淘攻略PDF。之后小红书的定位慢慢扩大为 “全世界的好东西”，再变成 “全世界的好生活”，最后是 “标记我的生活”“你的生活指南”，社区标签愈发鲜明。而真正成为社区，主要是因为它去中心化的流量分发机制对普通人相对友好，70%-80%的流量直接给予了“发现页”。这个“发现页”就相当于打开小红书时的“首页”，它是以双列信息流的形式呈现的，哪怕你是一个新人，你的一个帖子基本上也会获得200左右的阅读，而如果你的帖子有相对明确的提问，或者比较言之有物、内容较高，那么很容易获得几千甚至上万的浏览量。这就提升了普通人交流的有效性——你的帖子有人看见、你的表达有人互动，以此鼓励人们去发问、去分享、去表达，创作者比例很高。小红书由此具备了社区的“社会性”功能——我们在与他人发生了联结。

小红书从一开始就凸显了“种草”功能——将自己感受良好的美味食物或美妆用品的使用心得在网络上分享出去，这让它具备了一种“有用性”，它清晰明快的图文模式让获取信息的成本降低。渐渐地，小红书成为一个主要为人们提供关于生活方方面面有用信息的社区。比如这个化妆品好不好用？疫情时期，一个城市的防控政策如何？去某个地方旅游，怎么避免“踩雷”？一家国企的笔试题型有哪些？入职体检需要注意哪些事项？……基本上搜索引擎能够提供的答案，小红书也能提供。相较于传统的搜索工具，小红书目前没有离谱的竞价排名，没有真假莫辨、良莠不齐的信息，小红书几乎都是真人在分享真实的、真切的、即时的体验和经验，因此成为了很多年轻人爱用的搜索引擎。

这种真人之间的交流，“有用性”带来的互帮互助体验，让小红书形成相对友善、包容、积极的社区氛围，当你得到别人积极的反馈，目之所及也是很友善的交流氛围，自然而然你在与他人交流时心中会存有善意，你也能在这个社区中获得认同感和归属感。小红书由是具备了社区的“情感性”功能。

当然，作为社区的小红书也有不少危机。跟其他平台相比，小红书上的暴戾情绪和互撕色彩要相对淡一些——这是很多人喜欢小红书的理由，但随着大量新用户的涌入，社区氛围的破坏者也随之增多，性别等热门议题上的对立色彩亦很鲜明。小红书还存在“虚假分享”等问题，这让小红书一度遭到严重的舆情危机。后来小红书出台了“社区公约”，呼吁用户自律，同时平台也有意“打薄”一些倾向性明显的内容，通过流量屏蔽避免争议性内容的发酵，一定程度上减少虚假分享现象。但仅靠自律没有办法根除，博眼球的热门帖子依然不在少数。

10周年的小红书也面临着商业化的难题。既要维护社区氛围，又要经由社区赚钱，鱼和熊掌能否兼得？竞价排名已“臭名昭著”，直播带货“老调重弹”，小红书能否找到新的路径？

总之，作为社区的小红书，“小而美”，也很脆弱。

重建线下的“联结”

如果线上虚拟社区很美好了，可以满足我们一部分“社会性”和“情感性”需求，是否意味着它可以取代线下社区或“附近”的功能、取代线下人与人的联结？

显然不是，尤其是线上社区并不具备线下社区或者“附近”的“空间性”。这种“空间性”的重要性常常被低估了。

什么意思呢？我们确实可以在小红书上获取各种各样的常识，破解各种各样的困惑，但再神通广大的线上社区也没有办法解决我们在“附近”时遭遇的难题。项飙对此有过很贴切的描述。他说，很多时候，年轻人所获得的很多归属感“是用抽象符号构建出来的”（笔者注：比如社交平台中的身份归属、文化归属），“而当你家里的下水管堵了、楼下的垃圾桶满了，一旦出现这种危机，你就十分需要对‘附近’的归属感”，“所以，对更加切近的东西产生归属感，会更加重要，它跟你每天的生活都联系在一起”。

换句话说，线上社区哪怕再好，上面都没有真正的“附近”。线上社区是可以帮助我们解决很多“附近”以外的困惑，从求职面试到出国留学，可以帮助我们与无穷的远方建立关系，从你所在的城市到陌生的非洲；但它很难构建起你与你的邻居、你的同事，或者与你同一社区的居民的关联，无法替代你与邻居、物业工作人员、居委会人员或者门口的保安进行交流，而很多时候，正是这些“附近”更直接影响着我们的生活。

也很难说，线上虚拟社区所具备的“社会性”与“情感性”功能，会改变一个人的原子化状态。线上社区可能带有一定的“利他”属性，但一个完全“利己”的人也可以从中获取他想要的东西，然后拍拍屁股走人，回到原子化状态，与世界和他人疏离，缺失同理心和共情力，甚至导向许知远所说的“一种新的野蛮化”，“这种非常快的不断切换，不需要培养任何同情和理解，人会重新回到或者动物性，或者野蛮化，或者本能化。”

但在线下社区中，一切都是相互的。无论是邻里互动、社区互动、“附近”的互动，我们需要与人真实的交际，我们想要得到就要懂得付出，“我们所谓的公民美德这些东西，比如互相尊重，互相同情，都是在人和人的相对更长期的关系中形成的”，一个完全“利己”的人很难获得他人“利他”的回应。线下这种你来我往的互动，不仅让人满足了“社会性”和“情感性”需求，也如项飙所言，它是“重新激活维系社会共同体的活力和凝聚力”的必要条件。

没有具体的线下的联结，个体原子化的状态无从扭转，社会自主性和能动性也就很难得到落实，“社会行动可能都没有基础、社会的自我保护和抵制能力就会丧失”，比如你对胡作非为的物业毫无办法，暴雨造成城市停摆时居民们无从自救……

所以，线上社区和线下社区“要二者并重，两条腿走路”。小红书的社区也许很温暖，让人一天可以逛两三个小时，但我们也要试着去践行项飙所倡导的重建“附近”，多去关心身边的人，比如外卖员、保安、小区里的邻居；我们要还原社区行政化的单调面孔背后的其他可能，去看见他人，去建立联结。

对当下的年轻人而言，重建线下的联结并不容易做到。也许是个人主义时代，很多人享受一个人的快乐，而进入“社恐”状态、不想有非必要的交际；也许是因为高强度的工作让人疲于奔命，无心去交际；也或许是个体失去对微观生活的控制，导致他们对重建“附近”、重建联结失去了信心，他们不相信建设一个具备自主性的社区的可能性……

但不论如何，虚拟社区不可能完全取代线下社区的功能，我们不可能只是活在线上。想要抵达一种更理想的具体生活，我们确实需要走出安全却狭隘的舒适区。

参考文献：

项飙：《跨越边界的社区：北京“浙江村”的生活史（修订版）》，三联书店2018年版

项飙、许知远：《十三邀》第4季第4期

项飙：《年轻人在异乡，不妨融入“附近”寻找城市归属感》，《中国青年报》2021年02月22日7版

项飙：《如何看见附近，看见身边的陌生人？》，公众号“三联生活周刊”2023-02-15

严飞：《以“附近”为方法：重识我们的世界》，《探索与争鸣》2022年第4期

胡泳：《中国网络论坛的源与流》，《新闻战线》 2010年第4期

向德平：《社区组织行政化：表现、原因及对策分析》，《学海》2006年第3期